TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales

MANUEL ROMERO PECELLIN
CIF: 44248610-Z
Domicilio: Calle Jabugo, 1
21270 Cala (Huelva)
Nº Registro Sanitario: 100017417/H

Registro de Clientes.

Para comprar en https://www.albaromerojabugo.com no es necesario registrarse como cliente (aunque siempre es recomendable para mayor comodidad a la hora de comprar).

¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?

Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en el icono de carrito de la compra o comprar ahora. Si desea eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono “eliminar”. Si desea modificar el número de unidades, debe hacerlo en la casilla correspondiente y pulsar “actualizar”.

¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

CLARO QUE SÍ. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con comercial@albaromerojabugo.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse “continuar”. Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago.

¿Cuándo hay que abonar el pago?

El abono se hará en el momento en el que se realiza el pedido o, en el caso de haber elegido la opción de pago contra reembolso, el abono se hará en el momento que se haga la entrega.

¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo o una llamada telefónica.

¿Se debe solicitar factura?

En su pedido irá incluida una Factura Simple pero si desean la Factura Ordinaria solicítenla a través de comercial@albaromerojabugo.com o bien al momento de realizar el pedido en los datos de facturación.

 

Estado de los Pedidos

Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

  • Pendiente de Pago: Son los Pedidos que no se han recibido correctamente. en el caso de que éste se encuentre en dicho estado el cliente deberá contactar directamente con nosotros mediante e-mail (comercial@albaromerojabugo.com) o teléfono móvil (670 498 114 / 625 572 313) para solucionar la incidencia.
  • Procesando: Estado en el que ha sido recibida la orden por parte del cliente y se está preparando para su posterior envío. 
  • Completado: Aquellos Pedidos que ya han salido de nuestras instalaciones. El paquete está en manos de la empresa de transporte GLS.

Envíos

 Todos los productos llevan el I.V.A incluido 

Todos los productos están garantizados

Siempre se debe facilitar un teléfono de contacto y un e-mail en el que se pueda localizar habitualmente al destinatario, para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido y sobre todo, para agilizar la entrega. Si algún dato es erróneo debes notificárnoslo cuanto antes a comercial@albaromerojabugo.com

En caso de ausencia la empresa de mensajería GRUPO GLS contactará telefónicamente para acordar una nueva entrega.

Recuerda que puedes solicitar que la dirección de entrega del pedido sea otra distinta a la de facturación. 

  • Por ejemplo, si deseas hacer un regalo, indícanoslo en el apartado NOTAS u OBSERVACIONES y tampoco añadiremos la factura en el interior del paquete o bien si desea que añadamos algún tipo de felicitación o mensaje en el paquete. 

Transporte

Servimos en todos los países de la Unión Europea.

Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indique al realizar su pedido.

  • PRECIO TRANSPORTE NACIONAL (Península): 10€ IVA Incluido. 
  • PRECIO TRANSPORTE ISLAS BALEARES: 35€ IVA Incluido.
  • PRECIO TRANSPORTE PORTUGAL: 11€ IVA Incluido. 
  • ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: CONSULTAR.  
  • PRECIO TRANSPORTE UNIÓN EUROPEA: 35€ IVA Incluido. (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia(Incluye Cerdeña), Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido y República Checa).
  • SUIZA: 50€ 
  • NORUEGA, CÓRCEGA Y SERBIA: CONSULTAR.
*PEDIDOS DE + 250€ TRANSPORTE GRATIS PARA PEDIDOS DE UNIÓN EUROPEA. (Córcega, Suiza, Noruega  y Serbia no incluidos).

*PEDIDOS DE + 100€ TRANSPORTE GRATIS PARA PEDIDOS NACIONALES (Portugal y Baleares no incluidos).

La entrega funciona como sigue:

• El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío; si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al realizar el pedido.
• Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega; si elegiste CONTRA REEMBOLSO, también deberá pagar la totalidad del importe, en efectivo.
• Si no hay nadie, el transportista dejará un papel con un teléfono de contacto. 
• Podrás llamar a ese teléfono para acordar un nuevo día y hora para la entrega.
• La compañía de transporte GRUPO GLS se pondrá en contacto telefónico con el cliente para acordar una nueva entrega.
• El transporte es asegurado y el tiempo de entrega estimado en Península es de 24/48 h
  • Nota: Si el cliente aprecia roturas en el paquete debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega indicando que el paquete viene en malas condiciones y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para informarnos de la situación mediante e-mail (comercial@albaromerojabugo.com) o teléfono móvil (670 498 114 / 625 572 313). 

Garantía de Satisfacción.

  • Si su producto presenta algún defecto o deterioro a la llegada debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte GRUPO GLS para dejar constancia y ponerse en contacto con nosotros mediante e-mail (comercial@albaromerojabugo.com) o teléfono móvil (670 498 114 / 625 572 313) y le será sustituido por otro de calidad igual o superior, o el precio pagado será reembolsado. En caso contrario se entenderá que está conforme con el producto. La empresa de transporte, una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos. 
  • En caso de ERROR (que no sea su pedido o que falte algo) es muy importante revisar el número de bultos y la mercancía en cuanto la recibas, dado que cualquier anomalía o desperfecto debe notificarse en el plazo máximo de 24 horas, a partir de la recepción de la mercancía a efectos de seguro de transporte. Cualquier notificación realizada con posterioridad a ese plazo no podrá ser atendida. Cualquier desperfecto o falta comprobados a la recepción debe indicarse en el albarán de entrega del transportista. 

* (albaromerojabugo.com) no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

• Dirección incorrecta o incompleta. 
• No indicar un número de teléfono de contacto. 
• Huelgas de los transportistas. 

Garantía de devolución.

 
Las piezas devueltas que no estén enteras o hayan sido consumidas en parte se devolverá al cliente la parte proporcional que completa el 100% del peso adquirido.
  • Para ello, la pieza, tendrá que conservar los precintos que la acompañan rodeando la caña, junto a la pezuña, por lo que se recomienda no cortarlos al iniciarla, y su embalaje original. 
  • La notificación de la incidencia deberá realizarla en un plazo no superior a 15 días desde la entrega. 
  • No debe haberse consumido más de un 15% del peso inicial de la pieza. 
  • Se acepta, como motivo válido para el cambio, que la pieza no esté en buenas condiciones higiénico-sanitarias para su consumo o presente algún tipo de picadura por lo que no sea recomendable su consumo para la salud.
  • No podemos aceptar cambios por apreciaciones de sabor, cantidad de tocino (ya que una de las principales características del Cerdo Ibérico es el exceso de grasa), sal (deben comprender que el Jamón es un producto salado, siendo la sal su único conservante; este proceso se lleva a cabo con un exhaustivo control por parte del personal del área de salado) o piezas prácticamente consumidas. 
  • Para ejercer el cambio, en todos los casos, contacte en primer lugar con nosotros mediante e-mail (comercial@albaromerojabugo.com) o teléfono móvil (670 498 114 / 625 572 313). Si cumple todas las condiciones recogeremos la pieza en su domicilio, cómodamente y sin ningún tipo de coste, y le daremos la opción de reposición o devolución de su dinero. 
 

Formas de Pago.

  • Contra reembolso. Con esta forma de pago podrás pagar en efectivo cuando recibas el pedido en tu dirección de envío. Y es aceptado solo para pedidos con destino en España dentro de la Península.
  • Tarjeta de Crédito. Puede pagar cómodamente con su tarjeta Visa o MasterCard a través de la pasarela de pago seguro Redsys.
  • Transferencia bancaria. Debe contactar con nosotros mediante teléfono móvil o e-mail y le enviaremos el pedido una vez halla sido comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a comercial@albaromerojabugo.com con el comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.
 Titular: (albaromerojabugo) Manuel Romero Pecellín 
La Caixa: ES12 2100 7227 2502 0003 1056
Bic o Swift: CAIXESBBXXX 
 
  • PayPal. Estamos ante el líder global en pagos en línea acreditada para transacciones de compra por internet ofreciendo una seguridad total en el pago. PayPal será el único que tendrá sus datos bancarios intermediando entre usted y Manuel Romero Pecellín (albaromerojabugo.com). Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.  
  • Bizum.
  • Pagantis. Es la solución líder en España en pago flexible. Os permite pagar hasta en 4 cuotas vuestras compras, sin coste alguno.  En pocos segundos envía su solicitud, sin necesidad de aportar documentación, y recibe una respuesta al momento. De 2 a 4 cuotas quincenales sin ningún coste. (Ofrece la posibilidad de pagar las cuotas con tarjetas, con PayPal o con domiciliación bancaria.

Validez de la Oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web. (Aunque puede contactar con nosotros a través de correo electrónico o teléfono móvil y en cuanto volvamos a tener stock lo avisaríamos).

Comunicaciones

Los servicios de atención al cliente de https://www.albaromerojabugo.com, se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago… a través de los siguientes medios:

Hostelería B2B con Jamones Alba Romero

Somos especialistas en Hostelería B2B. Los mejores productos con Denominación de Origen Protegida Jabugo para tu negocio.




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